Jak zjistím, zda je film dostupný?

Dostupnost filmů je uvedena u každého produktu na stránce. Pokud je film skladem, můžete ho okamžitě objednat. Pokud se jedná o předobjednávku ze sekce PŘIPRAVUJEME, je u titulu většinou uvedeno datum vydání, též můžete vložit do košíku a objednat. U titulů, které nejsou skladem, můžete využít možnost sledování dostupnosti (hlídací pes).

Jak mohu předobjednat film, který ještě nevyšel?

Pokud film ještě není dostupný, ale je připraven k předobjednání, najdete u něj možnost předobjednávky. Po přidání do košíku a dokončení objednávky vám film zašleme ihned po jeho vydání.

Jak mohu změnit nebo zrušit svou objednávku?

Pokud chcete změnit nebo zrušit svou objednávku, co nejdříve nás kontaktujte e-mailem nebo telefonicky. Pokud objednávka ještě nebyla odeslána, rádi vám vyhovíme.

Je možné objednat filmy, které nejsou v aktuální nabídce?

Pokud hledáte film, který aktuálně není v naší nabídce, kontaktujte nás, ideálně mailem (info@filmgame.cz). Rádi pro vás zjistíme, zda je možné film doobjednat, nebo kdy bude znovu dostupný. Můžeme pro vás objednat tituly i ze zahraniční distribuce s dodáním cca 14-21 dnů. Zjistíme dostupnost, jazykovou podporu (nemusí obsahovat CZ dabing ani CZ titulky), cenu a vy se rozhodnete, jestli budete chtít titul objednat.

Kde najdu přehled svých objednávek a faktur?

Registrovaný zákazník najde přehled a stav objednávek po přihlášení se do "Můj účet" v odkazu - Moje objednávky. U každé objednávky je i doklad o nákupu (netýka se osobních odběrů, kde obdržíte účtenku z pokladny).