Zpět na Technické dotazy
Mám potíže s přehráváním disku. Co mám dělat?
Pokud narazíte na problémy s přehráváním disku, zkontrolujte, zda je vaše zařízení kompatibilní s daným formátem (DVD, Blu-ray nebo 4K UHD). Nelze např. na přehrávači DVD spustit film na nosiči Blu-ray. Také pro spuštění 4K UHD Blu-ray musíte mít přehrávač pro tento typ filmu. Zkontrolujte také, jestli na disku nejsou viditelná poškození, rýhy, mastnota od prstů či jiné. Je také možné, že bude nutné aktualizovat váš přehrávač na nejnovější verzi (každá značka má technickou podporu pro aktualizaci – většinou stačí přístroj připojit k internetu a v nastavení zvolit aktualizaci softwaru). Pokud problém přetrvává, kontaktujte naši zákaznickou podporu a společně problém vyřešíme.
